Најчесто поставувани прашања

Кои методи на испорака се достапни?

Колку време ќе биде потребно за да го добијам мојот пакет?

Како да ја следам мојата нарачка?

Како да направам нарачка?

Нарачувањето на alarmplus.mk е брзо и лесно! Само следете ги овие едноставни чекори:

1. Прелистај производи
   Истражете ги нашите категории и изберете безбедносни камери, алармни системи или аудио производи што најдобро одговараат на вашите потреби.

2. Додај во кошничка
   Кликнете на копчето „Додај во кошничка“ на страницата на производот.

3. Креирај сметка / Најави се
   Ќе ви треба сметка за да ја завршите вашата нарачка. Доколку сè уште немате, регистрацијата е брза и едноставна.

4. Оди на каса
   Прегледајте ја вашата кошничка и кликнете на „Наплата“ за да продолжите.

5. Внесете информации за испорака
   Внесете ја вашата адреса за достава и изберете го методот на достава.

6. Изберете начин на плаќање
   Изберете ја вашата опција за плаќање, кредитна/дебитна картичка, банкарски трансфер или готовина при испорака (доколку е достапна).

7. Потврди нарачка
   Прегледајте ги деталите за вашата нарачка, а потоа кликнете на „Нарачај“ . Ќе добиете потврда по е-пошта и дополнителни известувања откако вашата нарачка ќе биде обработена.

Сè уште имате прашања или ви е потребна помош при нарачката? Контактирајте не во секое време – тука сме 24/7 за да ви помогнеме!

Дали ми е потребна сметка за да направам нарачка?

Дали инсталацијата е вклучена во производите?

Не, трошоците за монтажа и демонтажа не се вклучени во цената на производот. Инсталацијата се организира веднаш по купувањето, а цените се стандардизирани низ целата земја.

Може ли да вратам производ?

Да, прифаќаме враќање под одредени услови. Производите мора да бидат неискористени,во оргинално пакување и вратени во дозволениот рок. За целосни детали за политиката за враќање, посетете ја нашата страница за враќање и рефундирање на средства .

Што ако имам проблем со мојата нарачка?

Нашиот тим за поддршка е достапен 24/7 . Само контактирајте не и ние ќе ви помогнеме брзо и професионално да ги решите сите проблеми.

Може ли да ја закажам инсталацијата во одредено време?

Да! По купувањето, нашиот тим ќе ве контактира за да закаже време за инсталација што најмногу ви одговара. Се стремиме да бидеме флексибилни и да се прилагодиме на вашиот распоред.

Дали нудите поддршка по инсталацијата?

Апсолутно. Нашиот тим за поддршка е достапен 24/7 дури и по инсталацијата за да помогне со решавање проблеми, прашања во врска со користењето или проблеми поврзани со производот.

Дали вашите цени се исти низ целата земја?

Да. Нашите цени, вклучувајќи ги и услугите за инсталација, се стандардизирани низ целата земја , така што никогаш нема да плаќате повеќе врз основа на вашата локација.

Дали инсталирате производи што не се купени од вашата веб-страница?

Во повеќето случаи, ги инсталираме само производите што ги продаваме. Сепак, слободно контактирајте не и ќе ве известиме дали можеме да ви помогнеме со производи од трети страни.

Кои форми на плаќање ги прифаќате?

Прифаќаме различни методи на плаќање, вклучувајќи кредитни/дебитни картички и проформа фактури.

Дали вршите достава надвор од земјата?

Во моментов, се фокусираме на испорака низ целата земја . Меѓународната испорака може да биде достапна по барање, ве молиме контактирајте го нашиот тим за поддршка за детали.

Може ли да добијам попуст за нарачки на големо или деловни нарачки?

Да! Доколку нарачувате на големо или за комерцијална употреба, ве молиме контактирајте не. Нудиме прилагодени цени и специјални понуди за бизниси и партнери.

Како да контактирам со службата за корисници?

Можете да го контактирате нашиот тим преку страницата Контакт, преку телефон, е-пошта или разговор во живо. Достапни сме во текот на работното време и со задоволство ќе ви помогнеме.

Дали нудите гаранции?

Да, повеќето од нашите производи доаѓаат со стандардна гаранција од производителот. Условите на гаранцијата варираат во зависност од производот. Деталите се достапни на страницата на секој производ.

Дали ќе добијам фактура со мојата нарачка?

Да. Дигитална фактура ќе ви биде испратена на вашата е-пошта по купувањето, а со вашиот пакет ќе добиете и печатена фактура.

Дали можам да ја променам или откажам мојата нарачка откако ќе ја направам?

Да, ако вашата нарачка сè уште не е обработена. Контактирајте го нашиот тим за поддршка што е можно поскоро и ние ќе направиме сè што е во наша моќ да ги задоволиме промените или откажувањата.

Дали вашите производи се оригинални и сертифицирани?

Апсолутно. Сите наши производи се 100% оригинални , од доверливи брендови и ги исполнуваат релевантните стандарди за квалитет и безбедност.

Дали нудите инсталација надвор од редовното работно време?

Во многу случаи, да. Разбираме дека на некои клиенти им е потребна флексибилност, па затоа можеме да организираме вечерни или викенд инсталации во зависност од достапноста, но наплаќаме дополнително.

Како да знам кој производ е вистинскиот за мене?

Не сте сигурни што да изберете? Нема проблем! Контактирајте не, ќе ви дадеме персонализирани препораки врз основа на вашиот простор, потреби и буџет.

Дали моите лични податоци се безбедни на вашата веб-страница?

Да. Користиме безбедна SSL енкрипција и следиме строги практики за заштита на податоците за да ги заштитиме вашите лични информации и информации за плаќање.

Може ли да оставам рецензија по купувањето?

Да! Би сакале да го чуеме вашето мислење. Откако ќе го добиете вашиот производ, можете да се најавите на вашата сметка и да оставите рецензија на страницата на производот.