Политика за приватност

Последна измена: 28.10.2025

Добредојдовте на alramplus.mk , Аларм Плус Дооел
Оваа Политика за приватност објаснува како ги собираме, користиме и заштитуваме вашите лични податоци кога ја користите нашата веб-страница за е-трговија alarmplus.mk

Со користење на нашата веб-страница, креирање сметка или купување, вие се согласувате со нашата Политика за приватност.

1. Кои сме ние

alarmplus.mk, Аларм Плус Дооел е законски регистрирана компанија која работи во Република Македонија, обезбедувајќи услуги за е-трговија преку оваа веб-страница.
Нашата цел е да обезбедиме безбедно и транспарентно искуство со онлајн купување за сите наши клиенти.

2. Информации што ги собираме

Собираме лични информации што се неопходни за да ги обезбедиме нашите услуги и да ги обработиме вашите нарачки. Ова вклучува:

- Лични податоци: име, презиме, адреса, телефонски број и е-адреса.
- Детали за сметката: корисничко име, лозинка и податоци за регистрација.
- Детали за плаќање: обработени безбедно преку платните системи на Комерцијална банка АД Скопје и Casys (ние не ги чуваме ниту имаме пристап до податоците за вашата платежна картичка).
- Технички информации: IP адреса, тип на прелистувач, информации за уредот и податоци за користење собрани преку колачиња.

3. Како ги користиме вашите информации

Вашите лични податоци се користат за:

- За да креирате и управувате со вашата сметка.
- За да ги обработиме и доставиме вашите нарачки.
- Да обезбедиме корисничка поддршка и одговориме на вашите прашања.
- За испраќање потврди за нарачки, ажурирања за испорака или известувања поврзани со сметката.
- Подобрување на функционалноста и безбедноста на нашата веб-страница.
- Во согласност со законските и даночните обврски во Р.Македонија.

4. Колачиња

Нашата веб-страница користи колачиња за да обезбеди правилна функционалност, да го подобри корисничкото искуство и да ги анализира перформансите на веб-страницата.
Колачињата ни помагаат да ги запомниме вашите преференции, статус на најавување и производи од кошничката за купување.

Можете да управувате или оневозможите колачиња преку поставките на вашиот прелистувач. Ве молиме имајте предвид дека оневозможувањето на колачињата може да влијае на одредени функции на страницата.

5. Безбедност на плаќање

Сите плаќања на нашата веб-страница се обработуваат преку Комерцијална банка АД Скопје и Casys , со користење на безбедна SSL енкрипција и системи компатибилни со PCI DSS .

Ние не ги чуваме ниту имаме пристап до податоците за вашата картичка.
Вашите финансиски информации се обработуваат исклучиво од безбедниот портал за плаќање на банката.

6. Безбедност на податоци

Користиме напредни технологии за енкрипција и одржуваме безбедносни мерки на високо ниво за да ги заштитиме вашите лични податоци од неовластен пристап, губење, злоупотреба или откривање.

Сите кориснички сметки и преноси на податоци се шифрирани со користење на протоколи HTTPS (SSL) .

7. Задржување на податоци

Ги чуваме вашите лични податоци само онолку долго колку што е потребно за:

- За да ги исполниме вашите нарачки и обезбедиме услуги.
- За усогласување на законските, даночните и сметководствените барања.
- За одржување на вашата сметка

Кога податоците повеќе нема да бидат потребни, тие ќе бидат безбедно избришани или анонимизирани.

8. Вашите права

Според важечките закони за заштита на податоци во Република Македонија и ЕУ (GDPR), имате право да:

- Пристапите до вашите лични информации.
- Побарате корекција на неточни податоци.
- Побарате бришење на вашите податоци („право на заборавеност“).
- Ограничување или спротивставување на обработката.
- Побарате копија од вашите податоци во пренослив формат.

Можете да ги остварите овие права во секое време така што ќе не контактирате на info@alarmplus.mk .

9. Споделување на информации

Ние не ги продаваме, изнајмуваме или тргуваме со вашите лични податоци.
Можеме да споделуваме ограничени информации само со доверливи трети страни потребни за обезбедување на нашите услуги, како што се:

- Даватели на плаќање (Комерцијална банка / Касис).
- Партнери за испорака и логистика.
- Давателите на ИТ и хостинг услуги се обврзани за доверливост.

Сите партнери се придржуваат до строгите стандарди за заштита на податоците.

10. Промени во оваа политика

Можеме повремено да ја ажурираме оваа Политика за приватност за да ги одразиме промените во нашите практики или законските барања.
Сите ажурирања ќе бидат објавени на оваа страница со ревидиран датум.

11. Контактирајте не

Доколку имате какви било прашања во врска со оваа Политика за приватност или како се обработуваат вашите податоци, ве молиме контактирајте не на:

Аларм Плус Дооел
Е-пошта: info@alarmplus.mk
Адреса: Бул. Јане Сандански 36/4-8
Телефон: +389 78 692 948