Услови и одредби

Добредојдовте на alarmplus.mk , со пристапување или користење на нашата веб-страница и услуги, се согласувате да бидете обврзани со следните Услови и одредби. Ве молиме внимателно прочитајте ги.

1. Производи и услуги

Продаваме и инсталираме висококвалитетни безбедносни камери, алармни системи, аудио опрема, компјутери и апарати за домаќинство. Сите описи на производите и цените се предмет на промена без претходна најава. Се стремиме кон точност, но не можеме да гарантираме дека информациите се секогаш актуелни или без грешки.

2. Производи и пакување

Сите производи што се продаваат на нашата веб-страница се нови, фабрички запечатени и никогаш не се отварани или користени. Нашите производи не се изложувани во јавни продавници и не се ракувани од клиенти, бидејќи се испорачуваат директно од магацин.

Производите се испорачуваат во нивното оригинално пакување и може да содржат безбедносни печати или амблеми на производителот, каде што е применливо. Гарантираме дека сите артикли се во нова состојба при испорака.

3. Гаранција и гаранции за производите

Сите наши производи доаѓаат со гаранција од производителот. Времетраењето и условите на гаранцијата може да варираат во зависност од производот и брендот. Гаранцијата важи само за производствени дефекти и не ги покрива штетите предизвикани од злоупотреба, неправилна инсталација, физичко оштетување или неовластени поправки. Ве молиме погледнете ги страниците на поединечните производи или контактирајте го нашиот тим за поддршка за конкретни детали за гаранцијата.

4. Нарачки и плаќања

Сите нарачки се предмет на достапност и потврда. Прифаќаме различни методи на плаќање, вклучувајќи кредитни/дебитни картички, про-фактура -банкарски трансфер или готовина при испорака (доколку е применливо). Сите цени се во денари и вклучуваат пресметан ДДВ.

5. Испорака и достава

Методите на испорака, трошоците и проценетото време на испорака се наведени на нашата страница со често поставувани прашања. Ние не сме одговорни за доцнења предизвикани од курирски служби од трети страни, временски услови или неточни информации за испорака дадени од клиентот.

Вршиме достава до сите градови низ Р. Македонија. За нарачки со вкупна вредност над 3.000 денари, доставата е бесплатна.

6. Грешки во достапноста на производот и цените

Иако вложуваме максимални напори да се осигураме дека сите информации за производите и цените се точни, повремено може да се појават грешки. Го задржуваме правото да ги исправиме сите грешки и да ги откажеме нарачките погодени од неточни цени или достапност на производи без претходна најава.

7. Регистрација на сметка

За да направите нарачка, потребно е да креирате сметка. Вие сте одговорни за доверливоста на вашите податоци за најавување и за сите активности во рамките на вашата сметка.

8. Интелектуална сопственост

Целата содржина на оваа веб-страница, вклучувајќи текст, слики, логоа и дизајни, cе сопственост на alarmplus.mk или неговите партнери, и се заштитени со закон за авторски права и трговски марки. Не смеете да користите, репродуцирате или дистрибуирате содржина без писмена дозвола.

9. Враќање и рефундирање на средства

Можете да вратите производи што ги исполнуваат условите во рок од 14 дена од испораката. Производите мора да бидат некористени и во оригинално пакување. За повеќе детали, погледнете ја нашата Политика за враќање.

10. Одговорност за враќање на испорака

За враќање, освен ако производот не е дефектен или не е направена грешка од наша страна, клиентот е одговорен за трошоците за враќање . Предметите мора да бидат вратени безбедно спакувани за да се избегне оштетување за време на транспортот.

11. Политика за приватност

Посветени сме на заштитата на вашите лични податоци. Ве молиме, прегледајте ја нашата Политика за приватност за да разберете како ги собираме, користиме и заштитуваме вашите податоци. Со користење на нашата веб-страница, се согласувате со нашите практики за податоци како што е наведено во политиката за приватност.

12. Виша сила

Ние не сме одговорни за доцнења или неисполнување на обврските според овие услови поради настани надвор од наша контрола, вклучувајќи природни катастрофи, штрајкови, војна, владини мерки или дефекти во телекомуникациските или интернет услугите.

13. Одговорности на корисникот

Со користење на нашата веб-страница, се согласувате со:

Да обезбедите точни и ажурирани информации при креирање сметка или нарачка
Да ги користете нашите услуги само во законски цели
Почитувајте ја интелектуалната сопственост и приватноста на другите

Секоја злоупотреба на платформата може да резултира со суспензија или трајно отстранување на пристапот.

14. Промоции и кодови за попуст

Од време на време, може да понудиме промоции, кодови за попуст или понуди со ограничено време. Тие се предмет на специфични услови и одредби. Го задржуваме правото да откажеме, или измениме која било промоција, во кое било време без претходна најава. Кодовите за попуст не може да се комбинираат освен ако не е поинаку наведено.

15. Услуги за инсталација

Монтажата и демонтажата (инсталација и отстранување) се нудат одделно и не се вклучени во цените на производите. Цените може да варираат во зависност од локацијата и сложеноста, но се стандардизирани низ целата земја. Нашиот тим ќе ве контактира веднаш по купувањето за да закажете монтажа.

16. Нарачки по мерка и специјални барања

Нарачките по нарачка или специјалните нарачки, како што се инсталации на големо или деловни инсталации, може да бараат подолго време на обработка или дополнителна документација. Овие нарачки се предмет на специфични услови што ќе бидат соопштени за време на процесот на купување.

17. Согласност за комуникација

Со креирање сметка или нарачка, се согласувате да добивате комуникации од нас преку е-пошта, СМС-порака или телефон за ажурирања на нарачките, информации за услугите или промотивна содржина. Можете да се отпишете од промотивни пораки во секое време.

18. Рецензии и содржина објавена од корисници

Доколку оставите, коментар или друга содржина на страницата(јавно), му давате на аlarmplus.mk неексклузивна, без авторски права, трајна лиценца за користење, прикажување и дистрибуирање на вашата содржина. Го задржуваме правото да модерираме, уредуваме или отстрануваме содржина што се смета за несоодветна.

19. Употреба на веб-страницата од страна на деца

Нашата веб-страница е наменета за употреба од страна на лица на возраст од 18 години и постари . Ние свесно не собираме лични податоци од деца. Доколку дознаеме дека дете ни дало лични податоци, ќе ги избришеме што е можно поскоро.

20. Услови за плаќање и услуги

Сите плаќања на нашата веб-страница се еднократни и директно одговараат на купените производи или услуги. Моментално не се достапни услуги за периодично фактурирање или претплата.

21. Откажување од одговорност за инсталација

Иако нашиот професионален тим се стреми безбедно и ефикасно да инсталира производи, alarmplus.mk не е одговорен за штети предизвикани од непредвидени услови на местото на инсталација (на пр., лошо ожичување, структурни проблеми, мешање од трети страни). Клиентите се одговорни да обезбедат дека местото е подготвено за безбедна и усогласена инсталација.

22. Деловни и партнерски сметки

Нудиме прилагодени цени, поддршка и договори за бизниси и инсталатери. Со аплицирање за деловна сметка, се согласувате да обезбедите точна деловна документација и да одржувате професионален однос.

23. Одговорности на клиентот за пристап до инсталацијата

Клиентите се одговорни да обезбедат нашите техничари да имаат безбеден и разумен пристап до местото на инсталација. Ова вклучува обезбедување на потребните дозволи (на пр., сопственик на зграда, управа на зградата), пристап до електрична енергија и однапред известување за какви било необични услови.

24. Усогласеност со законите за надзор

Купувачите се одговорни да обезбедат дека нивната употреба на опрема за надзор (камери, микрофони, снимачи) е во согласност со локалните закони за приватност и мониторинг alarmplus.mk не е одговорна за неправилна или незаконска употреба од страна на клиентите.

25. Одговорност за резервна копија на податоци

Клиентите се одговорни за правење резервна копија на видео или аудио податоци од уредите за снимање. Ние не сме одговорни за губење на податоци поради дефект на уредот, кражба или грешка на корисникот.

26. Ограничувања на гаранцијата за инсталација

Нашите услуги за инсталација доаѓаат со ограничена гаранција за услугата што ја покрива изработката на работата. Сепак, оваа гаранција не ги покрива неовластеното онеспособување од трети страни, штетите предизвикани од корисникот или електричните/мрежните проблеми што не се поврзани со инсталираниот производ.

27. Услуги и интеграции од трети страни

Некои производи или функции може да се потпираат на услуги од трети страни (на пр., мобилни апликации, складирање во облак или интеграции со Google, Alexa итн.). Иако нудиме поддршка за поставување, не сме одговорни за функционалноста, условите или практиките за приватност на тие платформи од трети страни. Употребата е по ваша дискреција и регулирана од нивните услови.

28. Соодветност на производот

Одговорност на купувачот е да се осигура дека нарачаните производи се соодветни за нивната наменета употреба или околина (на пр., внатрешни наспроти надворешни камери, компатибилност со напојување, мрежни барања). Доколку не сте сигурни, консултирајте се со нашиот тим пред купување.

29. Доцнења во пристапот до инсталацијата

Доколку пристапот до местото за инсталација е одложен поради проблеми поврзани со клиентот (на пр., непојавување, заклучен имот или неподготовка на местото), може да наплатиме надомест за презакажување или повторна посета . Овие надоместоци ќе бидат соопштени однапред.

30. Одбивање на услуга

Го задржуваме правото да одбиеме или откажеме услуга на кое било лице или субјект по наша дискреција, особено во случаи на измама, злоупотреба, закани кон персоналот или сомнителна активност.

31. Лажни или измамнички нарачки

Сите нарачки се предмет на верификација. Доколку се сомневаме на измама, лажен идентитет или злоупотреба на методите на плаќање, alarmplus.mk го задржува правото да ја откаже нарачката и да го пријави инцидентот кај надлежните органи.

32. Ограничувања поврзани со животната средина и инсталацијата

Некои инсталации може да бидат ограничени од условите на имотот , како што се нестабилни ѕидови, недостаток на жици или ограничен пристап. Во такви случаи, нашиот тим ќе ве информира за ограничувањето и може да предложи алтернативни решенија или да ја одбие работата доколку безбедноста или функционалноста не можат да се гарантираат.

33. Промоции, поени за лојалност и купони

Попустите, промотивните кодови и поените за лојалност не се преносливи, немаат готовинска вредност и се предмет на датуми на истекување или специфични услови за користење. Злоупотребата може да резултира со откажување на поволноста и/или поврзаната нарачка.

34. Ограничувања на подрачјето на услугата

Иако нудиме достава и инсталација низ целата земја, некои оддалечени области може да бараат подолго време на испорака или може да имаат ограничена достапност за услуги на лице место. Ќе ве информираме однапред дали ова се однесува на вашата нарачка.

35. Нарачки по нарачка и претходни нарачки

Производите по нарачка или нарачките по нарачка не се рефундираат освен ако производот не е дефектен. Проценетото време на испорака за нарачките по нарачка може да се промени. Ќе ве известиме за какви било поголеми доцнења и ќе ве информираме.

36. Регулаторно право

Овие Услови и одредби се регулирани со законите на Република Р. Македонија. Сите спорови што произлегуваат од овие Услови ќе бидат предмет на исклучива надлежност на судовите во Р. Македонија.

37. Ограничување на одговорноста

До максималниот степен дозволен со закон, alarmplus.mk нема да биде одговорен за какви било индиректни, случајни или последователни штети што произлегуваат од употребата или неможноста за користење на нашите производи или услуги. Нашата вкупна одговорност нема да го надмине износот платен за купениот производ или услуга.

38. Разделливост

Доколку некоја одредба од овие Услови се утврди дека е неважечка или неприменлива, преостанатите одредби ќе останат во полна сила и ефект.

39. Контакт информации

За какви било прашања во врска со овие Услови и одредби, ве молиме контактирајте не на:

Е-пошта: info@alarmplus.mk

Телефон: +389 78 692 948

40. Прекинување

Се надеваме дека никогаш нема да дојде до ова, но доколку овие Услови не се почитуваат, можеби ќе треба да ја суспендираме или затвориме вашата сметка. Не грижете се, некои правила, како што е заштита на приватноста, ќе важат дури и ако вашата сметка е затворена.

41. Измени на овој договор

Можеме да ги ажурираме овие Услови и одредби во секое време. Промените ќе бидат објавени овде со ревидиран датум на „Последно ажурирање“. Продолженото користење на страницата значи дека ги прифаќате ажурираните услови.